Пълно управление
25% от нетния приход
Ние управляваме. Вие следите резултатите.
Цялостно ежедневно управление на имота, резервациите, гостите, цените, подготовката и представянето му.
Управление на имоти в Банско
Вашият имот.
Моята грижа.
Лично, бутиково управление за собственици, които искат спокойствие, добра грижа за имота и професионално отношение към всеки гост.
Мила
Лично отношение от първия разговор до всеки следващ гост.
4.95★рейтинг на домакин в Airbnb
100%процент на отговорите
< 1 часвреме за отговор
Избор на гоститеимот в Airbnb
Услуги за собственици
Изберете нивото на грижа, което е подходящо за Вас.
От професионална подкрепа при самостоятелно управление до най-пълната грижа на Mila Stays.
„Не искам да се грижа за много имоти. Искам да познавам всеки един от тях, да знам неговата история и да му давам вниманието, което заслужава.“
Най-пълната грижа
Бутиково управление
30% от нетния приход
Вашият имот. Нашата грижа. Истинско гостоприемство.
Управление, административна и счетоводна организация, постоянен стандарт и персонализирано Mila Stays преживяване.
До Вас
69 € / месец
Вие управлявате. Ние сме до Вас, когато имате нужда.
Професионална подкрепа за собственици, които управляват сами, но искат експертен поглед и практически насоки.
Успешен старт
299 € еднократно
От идеята до готовност за първия гост.
За собственици, които тепърва започват — от позиционирането и платформите до подготовката за първата резервация.
Всички фиксирани цени, посочени на сайта, са без включен ДДС. Към тях се начислява ДДС по приложимата ставка. Процентните възнаграждения 25% и 30% са крайни и включват ДДС.
Пълно управление
Ние управляваме. Вие следите резултатите.
Цялостно ежедневно управление на имота, резервациите, гостите, цените, подготовката и представянето му.
Резервации и гости
- управление на Airbnb и Booking.com;
- създаване и оптимизация на обявите;
- управление на календарите;
- динамично ценообразуване;
- сезонни цени и промоции;
- комуникация с гостите преди, по време и след престоя;
- управление на резервации;
- промени и анулации;
- организация на настаняване и освобождаване;
- самостоятелно настаняване;
- управление на отзивите;
- съдействие при проблемни гости;
- комуникация с Airbnb и Booking.com при казуси.
Отчетност и резултати
- работа с ЕСТИ от името на собственика;
- месечен отчет;
- отчет на приходи и резервации;
- анализ на представянето;
- препоръки за подобряване на заетостта.
Грижа за имота
- проверка на състоянието на имота;
- организация на ремонти и техническа поддръжка;
- следене на консумативите;
- организация и координация на доверения екип за почистване и химическо чистене на Mila Stays;
- контрол на качеството след подготовката на имота;
- персонализирани продукти на Mila Stays на преференциални цени.
Отделно се заплащат: самото почистване, химическо чистене, ремонти, консумативи и външни услуги.
Бутиково управление
Вашият имот. Нашата грижа. Истинско гостоприемство.
За собственици, които искат имотът им да бъде цялостно управляван и представян по стандарта на Mila Stays — от ежедневната работа и контрола до административната организация и преживяването на гостите.
Включва всичко от „Пълно управление“, плюс:
Администрация и отчетност
- цялостна административна организация;
- ЕСТИ и необходимата отчетност;
- администриране на туристическия данък;
- необходимата счетоводна организация на дейността;
- администриране на приложими задължения към платформите;
- документиране на плащанията и престоя;
- подробен месечен финансов отчет;
- изчисляване на договорения доход на собственика;
- организирано изплащане към собственика.
Управление и контрол
- Mila Stays поема цялостното управление на престоя;
- централизирано управление на резервациите;
- приоритетно обслужване от екипа на Mila Stays;
- приоритетна организация при технически проблем;
- организация и координация на доверения екип за почистване и химическо чистене на Mila Stays;
- по-високо ниво на контрол след всяко почистване;
- постоянен Mila Stays стандарт за подготовка;
- следене на състоянието на текстил, бельо и оборудване;
- следене, закупуване и своевременно зареждане на стандартните консумативи за престоя — за сметка на Mila Stays.
Персонализираното Mila Stays преживяване е включено
Имотът получава собствен характер и последователен стандарт при всеки престой.
- собствен стил и идентичност на имота;
- приветствени материали, картички и малки детайли за посрещане;
- препоръки за местни места и преживявания;
- материали, съобразени с конкретния апартамент;
- периодични предложения за освежаване на преживяването.
Индивидуалната идентичност и Mila Stays преживяването са включени в 30% възнаграждение.
Това е пакетът за собственик, който иска имотът му да бъде не просто отдаван, а обгрижван като завършено място за гостоприемство — с постоянен стандарт, лично отношение и внимание към детайла.
Mila Stays организира и координира текущата административна и счетоводна работа с необходимите специалисти. Когато за определено действие е необходимо лично участие, документ, подпис или плащане от собственика, Mila Stays организира процеса и координира необходимото с него.
До Вас
Вие управлявате. Ние сме до Вас, когато имате нужда.
Професионална подкрепа за собственици, които управляват сами, но искат експертен поглед, насоки и помощ при конкретни ситуации.
Анализ и цени
- една месечна консултация;
- анализ на резултатите;
- анализ на заетостта;
- препоръки за цените;
- сезонна ценова стратегия;
- препоръки за минимален престой;
- препоръки за промоции.
Airbnb, Booking.com и гости
- преглед на Airbnb и Booking.com;
- препоръки за подобряване на обявите;
- помощ с описания и заглавия;
- помощ при труден гост;
- помощ при негативен отзив;
- консултация при проблем с Airbnb или Booking.com;
- насоки за работа с ЕСТИ;
- съвети за комуникацията с гостите.
Имот и преживяване
- идеи за по-добро преживяване;
- препоръки за оборудване;
- препоръки за консумативи;
- възможност за използване на доверения екип за почистване и химическо чистене на Mila Stays срещу заплащане;
- персонализирани Mila Stays продукти на преференциални цени.
Тук ежедневното управление и комуникацията с гостите остават при собственика.
Успешен старт
От идеята до готовност за първия гост.
За собственици, които тепърва започват — от позиционирането и платформите до подготовката на имота за първата резервация.
Анализ и позициониране
- първоначален анализ на апартамента;
- анализ на конкурентите в Банско;
- определяне на целевия гост;
- позициониране на имота;
- стартова ценова стратегия;
- сезонна ценова структура.
Airbnb и Booking.com
- създаване или цялостна настройка на Airbnb;
- създаване или цялостна настройка на Booking.com;
- заглавия;
- описания;
- удобства;
- правила за гостите;
- политика за анулации;
- минимален престой;
- допълнителни такси;
- синхронизация на календарите.
Гостът и престоят
- инструкции за настаняване;
- инструкции за освобождаване;
- готови шаблони за комуникация;
- структура на информационна книга за гостите.
Подготовка и готовност за старт
- списък с необходимото оборудване;
- списък с консумативи;
- насоки за бельо и кърпи;
- подготовка за професионално заснемане;
- насоки за необходимите регистрации;
- насоки за ЕСТИ;
- обучение на собственика;
- окончателна проверка преди публикуването;
- Mila Stays стандарт за подготовка на имота;
- списък за проверка при почистване;
- възможност за използване на доверения екип за почистване и химическо чистене;
- помощ до готовност за приемане на първата резервация;
- дизайн на персонален комплект и съдействие за изработката му.
25% или 30%?
Каква е най-важната разлика между 25% и 30%?
25% покрива ежедневното управление на имота. 30% добавя по-цялостна административна и счетоводна организация, туристически данък, по-високо ниво на контрол, стандартните консумативи за престоя за сметка на Mila Stays и персонализираното Mila Stays преживяване.
Изборът зависи от това колко от процеса искате да остане при Вас.
Прочетете как да изберете подходящото управлениеВключен в „Бутиково управление“ · предлага се и самостоятелно
Бутиков бранд
Бранд, визия и интериор за Вашия апартамент
За собственици, които искат отличима идентичност: име и концепция, визуален стил, брандирани материали, насоки за интериора, подготовка за фотосесия и персонализирано посрещане.
При „Бутиково управление“ индивидуалната идентичност в рамките на Mila’s Apartments е включена в 30%. Допълнителни материали и решения извън договорения обхват се уточняват отделно.
Когато услугата „Бутиков бранд“ се заявява самостоятелно, цената се определя индивидуално според броя и вида на избраните елементи и обхвата на проекта.
Доверие, подкрепено с резултати
Лично отношение, което гостите усещат
Резултатите в Airbnb отразяват подхода, който прилагам и към имотите, за които се грижа — внимание към детайла, ясна комуникация и постоянство.
4.95★рейтинг на домакин
5.0★комуникация
100%процент на отговорите
Ново от Mila Stays
Airbnb или Booking.com за апартамент в Банско?
Какво научих от реалното управление на ваканционни имоти — от избора на платформа и ценообразуването до календарите, подготовката и комуникацията с гостите.
Прочетете статиятаВъпроси от собственици
Добре е всичко да е ясно още в началото
Изберете пакет според това колко искате да участвате в ежедневното управление.
Мога ли да използвам апартамента си лично?
Разбира се. Вашият имот остава ваш дом и личното ползване се съобразява с календара за резервации. Добре е желаните периоди да бъдат отбелязвани предварително, особено през най-силните седмици от зимния сезон.
Кой определя цените на нощувките?
Цените не са еднакви през цялата година. Те се променят според сезона, търсенето, събитията в Банско, наличността и представянето на сходни имоти. Целта е да се търси добър баланс между цена и заетост, а не просто максимален брой резервации.
Къде постъпват парите от резервациите?
Още в началото уточняваме как ще бъдат организирани плащанията от Airbnb и Booking.com и къде ще постъпват средствата. За мен е важно собственикът да знае ясно как се движат приходите и разходите по имота.
Как виждам резервациите и резултатите от имота си?
Собственикът получава ясна информация за резервациите и представянето на имота. При Бутиково управление е включен и месечен финансов отчет, за да може лесно да проследява приходите, разходите и резултатите.
Какво включва комисионата и какво се плаща отделно?
Това зависи от избрания пакет и е описано предварително.
При Бутиково управление стандартните консумативи за гостите са за сметка на Mila Stays. Разходи като почистване, пране и химическо чистене, ремонти и услуги на външни изпълнители се заплащат отделно.
Кой плаща консумативите?
При Пълно управление – 25% Mila Stays следи наличностите и организира зареждането, а консумативите се заплащат от собственика.
При Бутиково управление – 30% стандартните консумативи за престоя се закупуват и зареждат за сметка на Mila Stays.
Какво се случва, ако гост повреди нещо или възникне технически проблем?
При проблем реагирам възможно най-бързо, за да бъде ограничено неудобството за госта и рискът за имота. Собственикът се информира, а когато е необходимо, се координира ремонт или друга външна услуга. При щети се следват и възможностите, които съответната платформа предоставя.
Мога ли да запазя съществуващите си Airbnb и Booking.com обяви?
В много случаи да. Първо преглеждам как са създадени и как се представят в момента. След това преценяваме какво си струва да бъде запазено и какво може да се подобри – снимки, текстове, цени, настройки или позициониране.
Трябва ли да живея в Банско, за да работим заедно?
Не. Mila Stays е подходяща и за собственици, които живеят в друг град или извън България. Именно тогава добрата комуникация, контролът на място и ясната отчетност са особено важни.
При Бутиково управление трябва ли аз да се занимавам с ЕСТИ, туристически данък и счетоводната организация?
Не е необходимо да се занимавате сами с ежедневната административна организация. При Бутиково управление Mila Stays поема работата с ЕСТИ, туристическия данък и координацията със счетоводството в рамките на договорената услуга.
Как започваме работа?
Първо искам да видя самия имот. Можете да изпратите снимки или линк към съществуваща обява. След кратък разговор за вашите планове и начина, по който искате да използвате имота, ще преценим кой вариант на работа е най-подходящ.
Преди да говорим за пакет или процент, предпочитам първо да разбера какво е необходимо на конкретния имот и на неговия собственик.
Първа оценка
Разкажете ми за Вашия имот в Банско
Изпратете ми няколко снимки или линк към съществуваща обява. Ще обсъдим какво може да се подобри и какъв тип управление би бил подходящ.
Първият разговор е просто начин да се запознаем с имота и да видим дали Mila Stays е подходящият избор за Вас.