Условия за ползване

Доставчик и контакт

Mila Stays е бутиков бранд, чрез който услуги се предоставят от Милка Стоименова и „ОМО 07“ ЕООД, в зависимост от конкретната услуга. Конкретният доставчик се посочва в офертата, договора и документа за плащане.

За всяка услуга конкретният доставчик, цената, начинът на плащане и приложимият данъчен режим се посочват преди сключването на договора.

Предназначение на сайта

milastays.com представя ваканционни апартаменти, услуги за собственици и лични препоръки за Банско и района.

Разглеждането на сайта само по себе си не създава договорно отношение и не представлява автоматично приемане на оферта за конкретна услуга.

Резервации за настаняване

Когато резервацията се извършва чрез Booking.com или Airbnb, договорните отношения, плащането, анулирането и правилата на резервацията се определят от условията на съответната платформа, конкретната обява и лицето, посочено като доставчик/домакин в нея.

Mila Stays може да подпомага комуникацията и престоя, но информацията на този сайт не отменя или изменя потвърдените условия в платформата.

Хотелиерска дейност и резервации

Апартаментите за гости, за които Милка Стоименова извършва хотелиерска дейност, се регистрират по приложимия ред пред Община Банско и се обслужват съобразно изискванията на Закона за туризма и ЕСТИ.

Mila Stays е търговски бранд, а не самостоятелно юридическо лице и не действа като туристически агент или посредник между госта и трето лице по тези резервации.

Услуги за собственици

Описанията на услугите и процентите на сайта представят текущия модел на работа на Mila Stays. Конкретният имот, обхватът, възнаграждението, началната дата, срокът, допълнителните разходи и отговорностите на страните се уточняват преди започване на услугата.

За всеки управляван обект правата и задълженията на собственика и на Mila Stays, включително кой е доставчик на настаняването, кой получава приходите от гостите и кой изпълнява задълженията по ЕСТИ и данъчното законодателство, се уреждат изрично в договора и съобразно регистрацията на конкретния обект.

Договор за услуга за собственик се счита за сключен само когато има ясно взаимно съгласие по конкретните условия, а когато е приложимо — писмен договор или потвърдена оферта.

Ако за конкретно правоотношение собственикът има качеството на потребител по смисъла на приложимото законодателство, тези условия не ограничават задължителните му законови права.

Цени и плащания

Всички фиксирани цени, посочени на сайта, са без включен ДДС. Към тях се начислява ДДС по приложимата ставка. Процентните възнаграждения 25% и 30% са крайни и включват ДДС.

Преди потребителят или собственикът да бъде обвързан, се потвърждават конкретният доставчик, крайната дължима сума, начинът на плащане и всички други приложими разходи.

Плащанията и таксите по резервации през Booking.com и Airbnb се уреждат от съответната платформа и конкретната обява.

При „Бутиково управление“ бутиковият бранд и индивидуалната идентичност на апартамента са включени в крайното процентно възнаграждение от 30%. Когато „Бутиков бранд“ се заявява самостоятелно, цената се определя по индивидуална оферта според броя и вида на избраните елементи и обхвата на проекта. Допълнителни материали, продукти или решения извън договорения обхват се уточняват и оферират предварително.

Право на отказ и потребителски права

При резервации за настаняване, при които е определена конкретна дата или период на престой, законовото 14-дневно право на отказ по правило не се прилага. За такива резервации се прилагат условията за анулиране, посочени в конкретната обява и/или платформата, чрез която е направена резервацията.

При други услуги, сключени от разстояние с потребител, правото на отказ се прилага в случаите и при условията, предвидени в Закона за защита на потребителите. Когато такова право е приложимо, към офертата или договора се предоставят информация за упражняването му и стандартен формуляр за отказ.

Ако потребителят изрично поиска изпълнението на услугата да започне преди изтичане на срока за отказ, се прилагат съответните законови правила.

Нищо в тези условия не изключва или ограничава права, които не могат да бъдат ограничавани по силата на приложимото законодателство.

Точност на информацията

Полагаме разумни усилия информацията на сайта да бъде ясна и актуална. Работно време, събития, условия на външни услуги и друга информация за трети лица могат да се променят без предварително уведомление.

При съществено несъответствие между обща информация на сайта и индивидуално потвърдени условия за конкретна услуга, приоритет имат индивидуално потвърдените условия, доколкото това е допустимо от закона.

Външни сайтове

Сайтът съдържа линкове към Booking.com, Airbnb, WhatsApp, Viber и други външни услуги. Те са предоставени за удобство и Mila Stays не контролира тяхното съдържание, наличност, сигурност или правила.

Преди да използвате външна услуга, Ви препоръчваме да се запознаете с нейните условия и политика за поверителност.

Интелектуална собственост

Освен когато е посочено друго, оригиналните текстове, визуалната идентичност и създадените за Mila Stays материали са защитени от приложимото право.

Не е разрешено системно копиране, препубликуване или търговско използване на съдържанието без предварително разрешение, освен в случаите, разрешени от закона.

Жалби и спорове

При въпрос, оплакване или спор Ви насърчаваме първо да се свържете с Mila Stays, за да потърсим практично решение.

Когато спорът е потребителски, потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) и към съответната помирителна комисия за алтернативно решаване на потребителски спорове.

Информация за компетентните помирителни комисии, реда за подаване на заявление и приложимата процедура е достъпна на официалния сайт на КЗП — kzp.bg.

Приложимо право и промени

За използването на този сайт и за отношенията, за които е приложимо българското право, се прилага законодателството на Република България, без да се засягат императивни права на потребители, които се прилагат независимо от този избор.

Mila Stays може да актуализира тези условия при промяна на сайта, услугите или приложимите изисквания. Актуалната версия се публикува на тази страница.